CATEGORY コミュニケーション術

バイマはバイヤーの対応も含めてお買い物である

バイマ(BUYMA)での問い合わせ履歴を見ていると、こんな方を見たことありませんか? ・お客さんと喧嘩している・ショッパー都合で言いっ放し・問い合わせ対応が冷たい印象 などなど。 さらーっと見ていると、気分が悪…

バイマでリピーターと高評価を増やす方法

※アライグマと思ってわざわざ戻り撮影 ふと、ブログのアクセス解析を見ました所、こんな検索ワードで僕のブログを訪れた方がいました。 「アル中サラリーマン」 サラリーマンの時は疲れとストレスを消すために、ランチの時(!)、残…

バイマでお客さんとのやり取りは苦手ですか?

※友人の和菓子職人が作った箱、かっこいい バイマで重要な要素として、お客さんとのやり取りがあげられます。 当然ではあるのですが、バイマという特性上、ある傾向があるわけで、それを理解した上でお客さんとのやり取りを交渉の場と…

バイマで到着通知を促すストレスへの対処方法

※泣きっ面になんちゃら いつからか、多いと感じることがあります。バイマ(BUYMA)を始めた頃にはこんなにあったかな?と。 何かと申し上げますと「到着通知をしてくれない」お客さんが増えた気がします。到着通知が無いと評価も…

バイマで仕入れた商品が破損していた時の対処方法

※ハヤシライス?いいえ、トロトロの鴨肉なんです。 今回はバイマ(BUYMA)で受注した商品を仕入れた後に、商品を受け取って気づくことがあるお話です。そう、商品の破損がテーマです。 破損していた場合の対処方法は動画をご覧く…

バイマで受注率をUPさせる参考書

※たまに水がカラカラで気にしちゃう植物 バイマ(BUYMA)におきまして「バイヤーメール(現ショッパーポスト)」を使っていない方が多いようですが、活用しない大きな理由は次の2点ですね。 1.文章を書くのがが苦手 2.何を…

バイヤーが時にはバイマのお客さんを選ぶ重要性

※雨の日のスタバ、ホッコリです。バイマ(BUYMA)ではバイヤーが出品した商品を、お客さんがご覧になって購入するのが基本ですよね。そのため、本日のテーマに対し、YOUえっ?お客様がバイヤーを選ぶんでしょ?と、あなたは思わ…