受注のためにバイマのお客さんを知るべき理由

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※友人の結婚式。そして二次会の幹事になるのは恒例に・・・

バイマ(BUYMA)でバイヤー活動をしていますと、そこで購入されるお客さんの特徴がわかってきます。

一例をあげましょう。

・年齢が40歳~の方は高価格帯の購入が多い
・問合せの仕方で購入確度の高低がわかる
・常に連絡をとってあげた方が良いだろうお客さん

 

これらはお客さん自身の性格や考え方といった細かい所になります。

もう一点、お買い物という大きな括りで「面白いな~」って感じる特徴があります。それは、「ブランド品のお買い物はバイマでする」という部分です。

 

過去にもお話しておりますが、バイマは次のようなイメージをお持ちのお客さんが多いと言えます。僕がよく頂く問合せ内容より紐解いて参りましょう。

 

YOU
バイマは正規品のみで安心って聞いたので
YOU
バイヤーさんから買えるので!
YOU
相談できるのが嬉しいですね。

これらに共通するのは安心感であり、安心感を作り出している基礎はバイマのおかげですので、僕らバイヤーにとっては大きな強みと言えるでしょう。

先ほど、「ブランド品のお買い物はバイマでする」と申し上げました。

 

どういうことかと申し上げますと、バイマの中でしか商品の検索をしないお客さんもいるるわけですね。僕もそうですが、以前は価格ができるだけ安い商品が欲しいというのが本音でした。

当然、Amazonや楽天においても検索を行い、価格の比較といった行動をします。現在はその時間がもったいないので、高額なもの以外は行いませんが、バイマのお客さんの中では購入はバイマと決めている方が多いと感じます。

 

では、この特性をどのように販売戦略として取り入れるべきでしょうか?

上述の特性より、あなたの出品商品がお客さんから選ばれる戦術を、あなたなりに考えてみてください。

バイマならではの、バイマのお客さんを考えた販売戦略

いくつかありますが、結果が出やすい方法を伝授します。

まず、「検索」ということを考えてみましょう。
お客さんはバイマに訪れると、行動は何をするか?

 

多くはバイマのホームページ上にある検索ボックスに「検索したいワード」を入力するはずです。当たり前という声が聞こえてきそうですが、それならばお客さんが入力するワードを「商品名」や「商品説明文」に入れます。下記画像の赤マルで囲った所のことですね。

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こうすることで、あなたの商品が検索に引っかかり露出度がUPします。

確かに、この方法はシンプルですがバカにできない戦術です。あなたが出品した商品が見られなければ、売れる可能性はグッと下がりますからね!お客さんが検索したワードは、先ほどの箇所に入っていることでヒットします。

・商品名
・商品説明文

 

中でも「商品名」は重要なポイント。
商品画像の次に人間が注目しますので、商品名には必ず入れていきましょう。

しかしながら、こんな声が聞こえてきそうです。

YOU
その入れる検索ワードがわからない

ご安心いただきたいのですが、実はバイマの中や関連サービスの中にヒントがあるのです。

あなたの商品が検索されるワードの探し方

引き延ばすのもアレですので、早速参りましょう。そのワードというのはバイマのトップページにあります。バイマは仕様が度々変更されますが、必ずあります。

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上記の画像にありますように「旬ワード」は利用価値があります。

この旬ワードというのは、よくお客さんから検索されているワードを指します。実際に検索されているワードだからこそ、あなたの商品ページに意識して入れることで検索に引っかかるというカラクリです。

 

他には、次のような所にも旬ワードがあります!ヒッソリと隠れていますね。

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これらを商品名や商品説明文にいれることで、アクセス数がグンと変わってきます。そして欲しいもの数、問合せ、受注数といった数値の変化にも影響を与えていくわけです。

BUYMAが運営するファッションメディア
STYLE HAUS(スタイルハウス) 

 

ここで、1点気をつけて欲しいことがあります。

この検索ワードですが、必ずあなたの商品に関連するものにしてください。例えば、バッグの出品に「iPhone」と入れたりと、実際の商品と関係の無いワードは避けましょう。

極端な例をあげましたが、お客さんが検索して全く違う商品だったらそれは困りますよね。迷惑を掛けてしまうこととなります。

 

「ワードを何でも入れて良い」ということではありませんので、商品に合った使い方をしましょう!逆を言えば、商品説明文に関連するものを自然に入れ、商品文を作っていくことでプラスになることがかわるかと思います。

面倒な部分ですが、面倒なことは必ず実を結びますので取り入れてくださいね。

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