やまざきです。
一時的でなく失敗を根本から防ぎ、ながーく生き残れる体質になっていただくための情報をお届けしながら、良い意味でワガママにノマドで自由気ままな毎日を送っています。
BUYMA（バイマ）的なリピートを獲得するストーカーの極意【犯罪じゃないよ】
突然だが、ストーカーの極意を伝授しよう。
そう、気になるアノ人を追いかけ回す方法のことである。
・・・普通の口調に戻ります。
ストーカーと聞いて、そういう人だったの！？と思われる可能性がありますが、そういうことではありません。
ストーカーは言い過ぎましたので、何が言いたいかといいますとBUYMAでお問合せいただいたお客さんへもう一度、アプローチをするということを意味します。
お客さんからのお問合せで多いのが、在庫確認についてではないでしょうか？
ですが、「在庫あります」の回答にも関わらず、それっきり音信不通になることも多々あるもので「あれー？注文こない」と、僕はピュアで傷つきやすいので、こんな時は悲しくなります。
そうはいっても、僕の場合はせっかくお問合せでご縁をもらったので、追いかけます。
例えば、次のような形でメッセージを送るのですね。
在庫が無くなりそうなのですが、お求めの際はお早めにどうぞ。
メッセージが届いていなかったらと思い、ご連絡させていただきました。
このようにメッセージを送るのを、「失礼では？」と思われるかもしれませんがご注文をいただくことが多々あり、幸いにも「このストーカー！」と、クレームになったこともありません。
実はお客さんがメールを見落としていたり、忘れていたりといったケースもありますので、決して「マイナス」でないわけです。
あなたも音信不通が多いという時は、軽くストーカーになってみてください。
気づかせてあげることで、あなたは価値を提供できていますしお客さんの気づきになっていることが往々にしてございます。
僕は基本的にメールマガジンでのみ、お届けする動画・お話が多いです。
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