BUYMAのノウハウ

【BUYMA(バイマ)】仕入れた商品が破損していた時の対処方法

山嵜です。

一時的でなく失敗を根本から防ぎ、ながーく生き残れる体質になっていただくための情報をお届けしながら、良い意味でワガママにノマドで自由気ままな毎日を送っています。

【BUYMA(バイマ)】仕入れた商品が破損していた時の対処方法(動画解説)

BUYMAで受注した商品を仕入れた後、商品を受け取ってはじめて気づくことがあるものとして、商品の破損があげられます。

これはストレス・・・そんな破損していた場合の対処方法を動画で解説しました。

15秒でわかる!動画内容のまとめ

✔︎お客さんとのコミュニケーションは学んでおこ

✔︎トラブルになるショッパーは対応に原因がある

✔︎文章の順番」詳しい事実⇒安心感・信用⇒裏付けと丁寧さ・手間のお手伝い

✔︎お客さんの立場、動線から立ち止まって対応を考える

✔︎ショッパー都合、自分都合になると必ずトラブルになる


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