BUYMAのノウハウ

食べログのレビューもBUYMA(バイマ)の問合せ履歴も実はリサーチツールになる

脱プラットフォームし、じぶんをプラットフォームに。

Alexa(アレクサ)に「ただいま」と声を掛けるようになった、BUYMA逆算・マーケティングトレーナーの山嵜です。

食べログのレビューもバイマの問合せ履歴も実はリサーチツールになる(動画解説)

あなたは、食べログは利用されますか?

正直、僕は飲食店の検索に食べログは利用しないのですが、レビュー機能にはヒントがたくさんなのです。


これと同じようにバイマの問合履歴も、「ちょっとだけ視点を変える」とお客さんの求める商品や需要がわかるリサーチツールになります。

気づいていない人が多いので、視点・思考の拡張に取り入れてみましょう。

続きは下記よりお聴きください。(9分ほどです)

15秒でわかる!動画内容のまとめ

✔︎食べログのレビュー、BUYMA問い合わせ履歴はリサーチツールである

✔︎問い合わせ履歴はお客さんの悩みや求めているものが詰まっている

✔︎問い合わせ履歴リサーチをやっている人が少ないのはもったい無い

✔︎お客さんの「そのままの言葉」は貴重な資産

✔︎これは自分自身が事業をやる時のヒントにもなる

ご感想・アウトプットもお待ちしております。

 

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