BUYMAのノウハウ

【教訓】BUYMA(バイマ)の延長期限を気にしよう。

山嵜です。

一時的でなく失敗を根本から防ぎ、ながーく生き残れる体質になっていただくための情報をお届けしながら、良い意味でワガママにノマドで自由気ままな毎日を送っています。

【教訓】BUYMA(バイマ)の延長期限を気にしよう。

「失敗談シリーズ」 をお届けします。

このシリーズは山嵜がBUYMAで経験したリアルな失敗談となり、 もしあなたが失敗談を事前に知っておくことで同じ間違いをしませんのでシェアします。


とある日、BUYMAより次のようなメールがきました。

pic0516うーん、僕がキャンセルをするわけがないし・・・ もしや、お客さんから?いやいや・・・BUYNMAはキャンセルは基本的にできないし・・・

もう一度、先ほどのメールを見てみましょう。

規定の時間が経過しても〜発送済みのステータスに〜

やっちまいました・・・BUYMAは発送期限が受注より2週間ですが、「延長申請」を忘れると自動キャンセルになります。

この時は受注が集中し、受注リストを見落としていたわけですね。

 

お客さんへも謝罪の連絡をスグにしましたが、音信不通でしたが完全に僕が悪いです。

しかしなら、アタリ商品だったため在庫が無く既に4件の受注キャンセルをしていましたので、在庫を持って再出品で売れそうなのは幸いなことでした。

 

さて、この例からの教訓は、慣れてくると僕のように見落とすことが出てくるということ。

強制的に取引キャンセルとなりましても、お客さんと連絡が取れればいいですが今回のように音信不通になると大変です。

こうならないためにも、受注リストのチェックと受注メモの活用、収支表とあわせて進捗チェックができるように仕組化をし「発送期限の延長」は早めに行うことをおすすめします。

僕は基本的にメールマガジンでのみ、お届けする動画・お話が多いです。

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